Fehlerbehebung bei deiner Roku-Fernbedienung (einfach oder sprachgesteuert)

In diesem Artikel geht es darum, was zu tun ist, wenn deine Roku-Fernbedienung nicht reagiert, die Tasten verzögert reagieren oder die Lautstärke-/Ein-/Aus-Tasten nicht funktionieren. Bestimme zunächst, welche Art der Fernbedienung du hast.

Einfache Fernbedienung oder Sprachfernbedienung?

Überprüfe zuerst, welche Art der Roku-Fernbedienung du hast.

• Einfache Fernbedienung: Keine Sprach-/Mikrofontaste. Funktioniert mit Infrarot (IR). Muss direkt in Richtung deines Roku-Geräts zeigen.
• Sprachfernbedienung: Hat eine Taste mit Mikrofon oder Lupe. Einige Sprachfernbedienungen verbinden sich auch über Funksignale (nicht Infrarot) mit deinem Roku-Gerät und müssen daher nicht direkt auf das Gerät gerichtet werden.

Fehlerbehebung bei einer einfachen Roku-Fernbedienung

1. Gewährleiste eine klare Sichtlinie: Einfache Fernbedienungen brauchen einen klaren Weg zum Roku-Gerät.
   • Stelle sicher, dass nichts zwischen der Fernbedienung und dem Gerät steht.
   • Dein Roku-Gerät darf nicht hinter einem Fernseher oder in einem Schrank verborgen sein.
   • Teste mit der Fernbedienung verschiedene Winkel aus.

2. Ersetze die Batterien:

•  
  • Entferne die alten Batterien.
  • Drücke zwei beliebige Tasten, um die Fernbedienung neu zu starten.
  • Lege ein neues Paar geeigneter Batterien ein.
  • Bring die Batterieabdeckung wieder an.

3. Die Fernbedienung fühlt sich heiß an?

•  
  • Hör sofort auf, sie zu benutzen.
  • Entferne die Batterien nicht, solange sie heiß sind.
  • Lege die Fernbedienung auf eine harte, nicht brennbare Unterlage, z. B. eine Fliese.
  • Lass sie abkühlen, bevor du sie erneut verwendest.

Fehlerbehebung bei einer Roku-Sprachfernbedienung

1. Starte die Fernbedienung neu: Wenn deine Fernbedienung Batterien nutzt:
   1. Entferne beide Batterien.
   2. Drücke zwei beliebige Tasten.
   3. Lege die Batterien wieder ein (negative Seite zuerst).
   4. Bring die Abdeckung wieder an.

Wenn deine Fernbedienung wiederaufladbar ist:

1.  
   1. Wenn deine Fernbedienung eine Taste zum Koppeln hat, halte sie für 20 Sekunden gedrückt.
   2. Wenn es keine Taste zum Koppeln gibt, halte Zurück + Startseite für 20 Sekunden gedrückt.
   3. Warte, bis das Licht an deiner Fernbedienung nicht mehr flackert.
2. Lade die Fernbedienung wieder auf (wenn sie wiederaufladbar ist).
   • Verwende das im Lieferumfang der Fernbedienung enthaltene Kabel.
   • Schließe es an die Stromversorgung oder den Computer an.
   • Lass die Fernbedienung mindestens 5 Stunden lang laden.

Überprüfe den Batteriestand:

• Gehe zu Einstellungen > Fernbedienungen und Geräte > Fernbedienungen > Deine Fernbedienung > Info.

3. Roku-Gerät neustarten

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  • Trenne deinen Roku Player von der Stromquelle.
  • Warte 5 Sekunden.
  • Stecke ihn wieder ein und warte, bis du die Startseite siehst.

4. Batterien austauschen oder aufladen

Wenn die Tasten weiterhin nicht richtig funktionieren, ersetze die Batterien oder lade sie auf.

5. Fernbedienung neu koppeln

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  • Starte dein(en) Roku TV/Player neu.
    • Mit Taste zum Koppeln: Halte sie für 5 Sekunden gedrückt, bis das Licht aufleuchtet.
    • Ohne Taste zum Koppeln: Halte Zurück + Startseite für 5 Sekunden gedrückt, bis das Licht aufleuchtet.
  • Warte, bis die Kopplungsnachricht auf dem Bildschirm erscheint.

Probleme bei Lautstärke und Stromversorgung beheben (nur Fernbedienung mit Sprachsteuerung)

Wenn du Probleme mit der Lautstärke oder der Stromversorgung deiner Sprachfernbedienung hast, befolge die folgenden Schritte.

Lautstärkeregler oder Ein/Aus-Taste funktionieren nur manchmal?

• Richte die Fernbedienung direkt auf den Sensor des Fernsehers, der sich vorne am Gerät befindet.
• Wenn das funktioniert, nutzt deine Fernbedienung Infrarot.
• Wenn das nicht funktioniert: Aktiviere CEC an deinem TV-Gerät und führe die Einrichtung der Roku-Fernbedienung erneut durch.

Beide Tasten funktionieren nicht?

• Führe ein Update der Roku-Software durch:
  • Gehe zu Einstellungen > System > System-Update > Jetzt überprüfen.
• Richte dann die Fernbedienung neu ein:
  • Einstellungen > Fernbedienungen und Geräte > Fernbedienungen > Fernbedienung für TV einrichten.

Sprachbefehle funktionieren nicht?

• CEC (Consumer Electronics Control) sorgt dafür, dass deine Roku-Fernbedienung Stromversorgungs- und Lautstärkebefehle an dein TV-Gerät sendet. Überprüfe, ob CEC an deinem TV-Gerät aktiviert ist, oder wende dich an den Hersteller, wenn du Hilfe brauchst.
• Sprachbefehle wie „TV-Gerät ausschalten“ funktionieren nur über CEC, nicht bei IR-Fernbedienungen.

Weitere Fehlerbehebungen

Die Fernbedienung zeigt weiterhin an, dass die Batterien fast leer sind?

• Starte die Fernbedienung neu (siehe oben).
• Entferne die Batterien oder unterbrich den Ladevorgang.
• Deaktiviere ungenutzte Fernbedienungen, indem du die Batterien entfernst oder Zurück + Startseite + Stumm für 5 Sekunden gedrückt hältst.

Du nutzt einen Roku Streaming Stick?

• Verwende den WLAN-Empfänger (enthalten als Teil der USB-Stromversorgung).
• Hol dir einen kostenlosen HDMI-Extender, um Störungen zu verhindern.

Wenn die Fernbedienung heiß ist:

• Hör sofort auf, sie zu benutzen.
• Fasse die Batterien nicht an.
• Lass sie auf einer nicht brennbaren Unterlage abkühlen.
• Kontaktiere den Roku Support, wenn sich die Fernbedienung nicht abkühlt.

Wenn keiner dieser Schritte hilft, nutze die Roku-App als Fernbedienung und kontaktiere den Support. Was du tun kannst, wenn du deine Roku-Fernbedienung verloren hast, erfährst du hier.